Каждый модуль — часть единой системы онлайн-продаж. Можно начать с диагностики e-commerce системы и затем взять только нужные направления.
Каждый модуль закрывает конкретный узел системы онлайн-продаж и связан с соседними.
Нет сильного e-commerce директора и команды, способной системно вести направление и подрядчиков.
Управляемая система роста с понятным KPI и регулярной отчётностью собственнику.
Оборот на маркетплейсах растёт, маржа неочевидна. Часть SKU убыточна.
Прозрачная юнит-экономика по SKU и пересборка ассортимента под маржу.
Пользователь доходит до корзины, но не оформляет заказ. Высокая доля брошенных.
Рост конверсии оформления заказа и снижение доли брошенных корзин.
Бюджет на рекламу растёт, но окупаемость и маржа не улучшаются.
Снижение ДРР и рост окупаемости когорт за счёт управления по марже и LTV.
Решения принимаются «на ощущениях». Дашборды разрозненные, цифры не сходятся.
Единая модель данных и дашборд собственника, в котором видны экономика, маржа и LTV.
Первая покупка есть, второй почти нет. CAC растёт, LTV не догоняет.
Рост повторных покупок и LTV без роста стоимости привлечения.
Трафик есть, но конверсия и средний чек не растут, а гипотезы не дают эффекта.
Отчёт с выводами в выручке, марже и LTV и реестр гипотез с оценкой ROI.
Действий много, но непонятно, что именно мешает росту и за что браться в первую очередь.
Карта системы по 8 узлам с точками роста, оценкой эффекта в рублях и приоритизированным планом изменений.
Начнём с короткого разбора и подскажем, с какого модуля разумнее стартовать.