Журнал · экспертный раздел

Журнал e-commerce.

Рабочие материалы про управление системой онлайн-продаж: аналитика, CRM, конверсия, маркетплейсы, unit-экономика и маршрут роста.

Управление e-commerce 10 минут

Как управлять e-commerce как системой, а не набором подрядчиков

Что должно быть у собственника, чтобы онлайн-продажи перестали быть «чёрным ящиком»: роли, ритмы, артефакты, метрики.

Конверсия 6 минут

Почему очередной редизайн главной редко двигает конверсию — и где её реальные точки роста.

Аналитика 7 минут

Один экран, на котором видно состояние системы онлайн-продаж: экономика, маржа, retention, операции. Что в нём должно быть и чего быть не должно.

Маркетплейсы 9 минут

Комиссии, возвраты, хранение, реклама — каждое из этих звеньев может превратить «бестселлер» в SKU без маржи. Диагностика маржинальности по позициям.

CRM и удержание 6 минут

CRM может быть внедрена, рассылки идти, а доля повторных покупок — не расти. Признаки, по которым это видно за один отчёт.

Unit-экономика 8 минут

Разбираем, почему рост посещаемости и заказов не всегда приводит к росту прибыли — и какие три метрики покажут проблему раньше, чем P&L.

Следующий шаг

Обсудим диагностику системы — часто это короче, чем искать ответ в статьях.