Действий много, но непонятно, что именно мешает росту и за что браться в первую очередь.
Карта системы по 8 узлам с точками роста, оценкой эффекта в рублях и приоритизированным планом изменений.
Собственников интернет-магазинов с выручкой от 30 млн ₽ в год
Брендов, которые продают на сайте и на маркетплейсах
Компаний, у которых рекламный бюджет растёт быстрее прибыли
Команд перед запуском нового канала, ребрендинга или большого редизайна
Бюджет на рекламу вырос, выручка — нет
Конверсия не растёт после переделки сайта
CRM внедрена, но повторные продажи не увеличились
Маркетплейсы дают оборот, маржа неочевидна
Решения принимаются «на ощущениях», без сквозной аналитики
Подрядчики работают, но нет общей системы и приоритизации
Смотрим узел в связке с соседними, иначе план изменений не даёт эффекта в выручке и марже.
Трафик: источники, атрибуция, качество визитов
Сайт и конверсия: карточка, корзина, оплата, скорость, поиск
CRM и удержание: сегментация, триггеры, программа лояльности
Аналитика: модель данных, дашборды, корректность метрик
Маркетплейсы: юнит-экономика по SKU, ДРР, возвраты
Маржа и операции: ценообразование, оборачиваемость, логистика
Карта системы по 8 узлам с описанием состояния каждого
Список точек роста с оценкой эффекта в выручке и марже
Приоритизированный реестр инициатив с ROI и сроками
План изменений на 90 дней: спринты, ответственные, KPI
Презентация для собственника и команды
Согласуем периметр диагностики, получаем доступы к рекламе, CMS, CRM, аналитике и финансовой отчётности.
Говорим с собственником и ключевыми сотрудниками. Собираем количественные данные по каждому узлу системы.
Считаем экономику по узлам, ищем разрывы и точки роста. Сверяем гипотезы с цифрами и интервью.
Собираем карту системы, точки роста и приоритизированный план изменений. Защищаем результат перед командой заказчика.
до и после оптимизаций
по сегментам и каналам
по каналу и когорте
30 / 90 / 180 дней
сайт и маркетплейсы
с учётом возвратов
Обычный аудит чаще всего разбирает один канал — рекламу или сайт. Мы смотрим систему онлайн-продаж целиком: от источника трафика до повторной покупки и маржи, и связываем выводы между узлами.
В среднем 2–4 недели в зависимости от количества каналов, ассортимента и зрелости аналитики. Сроки и стоимость фиксируем после короткого брифа.
Карту системы по 8 узлам, точки роста с оценкой эффекта в рублях, приоритизированный реестр инициатив и план изменений на 90 дней с KPI и ответственными.
Можно внедрять самостоятельно по плану, можно собрать программу внедрения с нашей командой или передать управление направлением во внешний e-commerce департамент.
Действий много, но непонятно, что именно мешает росту и за что браться в первую очередь.
Карта системы по 8 узлам с точками роста, оценкой эффекта в рублях и приоритизированным планом изменений.
Действий много, но непонятно, что именно мешает росту и за что браться в первую очередь.
Карта системы по 8 узлам с точками роста, оценкой эффекта в рублях и приоритизированным планом изменений.
Действий много, но непонятно, что именно мешает росту и за что браться в первую очередь.
Карта системы по 8 узлам с точками роста, оценкой эффекта в рублях и приоритизированным планом изменений.
Начнём с короткого разбора и предложим, с чего разумнее стартовать.