Где обычно прячется разрыв
Performance отчитывается за заказы, маркетинг — за охват, финансы — за маржу. Каждый отдел выполняет KPI, но между ними нет общей модели экономики. В итоге заказы растут, а прибыль — нет.
Три метрики, которые показывают проблему
CAC по каналу, payback по когортам, маржа на канал. Если эти три метрики не считаются связанно — рост трафика будет дорожать быстрее, чем он окупается.
Что делать
Сменить валюту решений с ДРР на маржу и LTV. Подключить когортные данные к недельным планёркам маркетинга и коммерции.